Практик со стажем более 10 лет в индустрии красоты.

Прошла путь от администратора до управляющей сети салонов красоты г. Москвы, знаю нюансы работы в салонах и клиниках различных сегментов на всех уровнях;

Опыт работы во вновь открывающихся предприятиях и уже действующих,

В сетевых салонах и клиниках и в отдельных;

Руководитель CALL-центра сети клиник ЦИДК;

Преподавательский опыт 13 лет (5 лет в ВУЗе и 8 лет являюсь тренером в индустрии красоты);

Спикер ЦИДК Профи с темой «Доход специалиста через его экспертность»,

Преподаватель в Первом профессиональном институте эстетики с темой «Сервисология»;

Тренинг-менеджер сети клиник ЦИДК в Москве, провожу групповые тренинги и индивидуальные проработки с сотрудниками (операторы call-центра, администраторы, эстетисты, доктора);

Все инструменты и «фишки», которыми я делюсь на своих обучениях, неоднократно давали результат мне при работе с клиентами/пациентами, а также слушателям моих курсов;

Применяя эти алгоритмы в своей работе, сотрудник повышает свою заработную плату, а клиника – свою выручку, т.к. растет количество пациентов, они возвращаются, с удовольствием оплачивают услуги и рекомендуют клинику и специалиста своим знакомым;

Постоянно повышаю свой профессионализм и обучаюсь у лучших тренеров по сервису и продажам - А. Голованов, П. Груздов, П. Фельдман, Ч. Дзотти, М. Буше, Л. Бердникова и др.